周四上午全国范围内的移动电话服务不稳定，许多AT&T客户报告说，手机服务完全中断，导致他们无法上网或打电话。
虽然目前还不清楚有多少人受到了干扰，但数以万计的人通过downdetector.com报告了AT&T的问题。downdetector.com是一个致力于向用户提供网站和服务状态实时信息的在线平台。截至凌晨4点左右，超过3.2万名AT&T客户抱怨服务中断。该网站称，这一数字随后有所下降，但在上午8点再次飙升至7万多，其中大部分问题报告发生在休斯顿、芝加哥、达拉斯、洛杉矶和亚特兰大。
T Mobile、Verizon、UScellular和Consumer Cellular的用户也有类似的抱怨，尽管数量要少得多。
虽然AT&T尚未对此事发表评论，但该公司一直在网上与客户沟通。
“我要去上班，兄弟，我需要这项服务，我们没有wifi，”一个人在X上发帖说。
一位发言人回答说:“大家好，我理解现役军人的重要性。请通过DM与我们联系，以便更深入地了解您的情况。”
该公司在其网站上也证实了圣地亚哥、里士满和密尔沃基的无线中断，最初的原因被列为“维护活动”。
周四早些时候，全国几个警察部门和机构承认存在困难。夏洛特-梅克伦堡警察局表示，在停电期间，客户“暂时无法拨打911″”。与此同时，旧金山消防部门表示，他们已经意识到影响AT&T用户的问题，这些用户正在试图与急救人员取得联系。
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